Ergonet.pl oferuje hosting CRM 2011 Microsoft!

Skorzystaj z bezpłatnych 14-dniowych testów!!!

Co to jest CRM?

CRM to elastyczna, prosta w obsłudze i nowoczesna platforma do zarządzania kontaktami z klientem. Klienci wymagają od nas coraz więcej. Każdy chce być traktowany indywidualnie, chce czuć, że wiemy i pamiętamy o wszystkim, co się w naszych wspólnych kontaktach handlowych wydarzyło. To jest możliwe dzięki inteligentym rozwiązaniom – takim jak CRM 2011.

Możesz pracować tak, jak lubisz i osiągać najlepsze efekty!

Rozwiń swoją firmę błyskawicznie, dzięki nowemu sposobowi zarządzania kontaktami z kliemtem CRM (customer relationship management). System pozwala wszystkim osobom w Twojej firmie w prosty i szybki sposób uzyskać wszystkie informacje niezbędne do obsługi klienta. CRM pozwala na stworzenie centralnej bazy informacji na temat wszystkich dotychczasowych kontaktów. CRM jest w pełni kompatybilny z oprogramowaniem Office, w tym z Microsoft Outlook. Z poziomu programu pocztowego Twoi pracownicy uzyskują dostęp do informacji, ktore pozwalają im działać, prowadzić profesjonalną korespondencję i składać klientom oferty, jakich rzeczywiście potrzebują. Kontakty będą zakończone sukcesem, ponieważ Twój pracownik dzięki CRM będzie dokładnie wiedział z kim ma do czynienia. Dzięki CRM stworzysz dobrą i skuteczną strategię sprzedaży, ponieważ będziesz w łatwy sposób wykorzystywać całą dotychczas zgromadzoną wiedzę i doświadczenia.

Prostota

Prostotę obsługi CRM gwarantuje jego pełna współpraca z oprogramowaniem Microsoft stosowanym w Twojej firmie. Dzięki temu nie ponosisz dodatkowych kosztów związanych ze szkoleniem personelu (panel CRM jest intuicyjny) i nie tracisz czasu po wdrożeniu systemu. Pełna współpraca z Outlook gwarantuje szybkie podniesienie efektywności Twoich pracowników i koszty wynikające z dzierżawy CRM zwracają się natychmiast! Dzięki CRM Twoi pracownicy oszczędzają czas i nie rozpraszają swojej uwagi, ponieważ działają cały czas w takim samym – prostym i przyjaznym środowisku. Szybko i łatwo odnajdują potrzebne informacje. Każdy z nich ma dostęp do kluczowych wiadomości – niezbędnych w pracy!

Ponadto CRM zapewnia

Łatwe i szybkie pobieranie danych np. do Excela. Dzięki temu przygotowywanie raportów, a co za tym idzie badanie skuteczności działań staje się proste.

Łatwe zarządzanie treściami – w obrębie CRM uzyskujesz dostęp do danych na temat klientów wykorzystując powiązania kontekstowe, bez konieczności przeszukiwania bazy!

Dopasowanie wyglądu panelu do potrzeb użytkownika, bez utraty jego funkcjonalności.

Łatwe zarządzanie zadaniami i kontaktem z klientem dzięki zintegrowanemu kalendarzowi.

Narzędzia do raportowania i analiz, które ułatwiają przygotowanie strategii na przyszłość i pomagają wyeliminować błędy, gdy tylko zaczną się pojawiać, oraz dostrzec nadarzające się okazje.

Mobilny dostęp! Twoi pracownicy nawet w terenie mogą przez laptop, telefon komórkowy lub pda uzyskać dostęp do źródła bezcennych podczas negocjacji danych.